Hulp nodig? Selecteer links een evenement of locatie voor een specifiek antwoord.
Kun je het evenement of de locatie niet vinden? Typ dan hieronder je vraag.

Welke persoonlijke informatie is er van mij nodig?

Om een bestelling in behandeling te nemen is het noodzakelijk dat Paylogic de volgende persoonsgegevens verwerkt:

Naam: als tickets op naam moeten worden uitgegeven, kunnen persoonsgegevens van de Afnemers van de tickets (of van degenen die met de tickets het evenement betreden) noodzakelijk zijn. Paylogic verwerkt deze informatie slechts voor het verifiëren van de identiteit van de Afnemer. De evenementenorganisatie kan deze gegevens verder verwerken op grond van (de voorwaarden in) haar privacyverklaring. 

E-mailadres: Paylogic zal de Afnemer om een e-mailadres vragen voor het toezenden van de tickets of om contact op te nemen met de Afnemer voor het melden van de status van een betaling. Bovendien bewaren we ook de e-mailgeschiedenis tussen Paylogic en de Afnemer, die kan ontstaan na de aankoop en op initiatief van de Afnemer.

Telefoonnummer: We vragen een telefoonnummer alleen om contact op te nemen met de Afnemer ingeval er een probleem met de bestelling of met het evenement is en Paylogic wil de Afnemer daarvan vooraf op de hoogte stellen.

Geboortedatum: een geboortedatum is noodzakelijk om te bepalen of de kopende persoon oud genoeg is om rechtshandelingen aan te gaan (algemene bepaling voor aankopen) en/of een bezoeker oud genoeg is om het evenement te betreden. Indien de Afnemer zestien jaar of jonger is, moet hij/zij eerst toestemming verkrijgen van de persoon die het ouderlijk gezag over het kind uitoefent. Door in te stemmen met onze Algemene Voorwaarden en daar expliciet mee in te stemmen tijdens het betalingsproces, kan Paylogic er redelijkerwijs van uitgaan dat het kind de genoemde toestemming heeft verkregen.

Geslacht: het geslacht van onze bezoekers wordt verwerkt om ervoor te zorgen dat het evenement soepel verloopt, bijvoorbeeld met het oog op het plaatsen van voldoende sanitaire voorzieningen.

Betaalinformatie: het verwerken van betaalgegevens is noodzakelijk voor de afwikkeling van de aankooptransactie tussen de Afnemer en de Organisator.

Woonadres: afhankelijk van een eventuele fysieke verzending van goederen (bijvoorbeeld evenementkaarten of andere vormen van toegangsbewijzen) hebben wij je woonadres nodig. Daarnaast kan het woonadres noodzakelijke informatie zijn die gekoppeld is aan bepaalde betaalmethoden, betaalinformatie in het algemeen of fraudeonderzoek en/of preventie.

IP-adres: afhankelijk van de betaalmethode die de Afnemer kiest, verwerken wij ook het IP-adres van de Afnemer. Daarnaast kan het IP-adres worden gebruikt voor fraudeonderzoek en/of preventie. Indien het een bedrijfsbestelling betreft, verwerken we ook het btw-nummer van het betrokken bedrijf.

Aanvullende persoonsgegevens

Op verzoek van een evenementenorganisatie kunnen wij je om meer persoonlijke informatie of voorkeuren vragen. Deze verzoeken kunnen zowel verplicht als niet-verplicht zijn. Aanvullende persoonsgegevens worden opgevraagd namens de Organisator en zijn voornamelijk bedoeld om de evenementervaring voor de Afnemers te verbeteren of om ervoor te zorgen dat het evenement op een ordelijke en gecontroleerde manier kan plaatsvinden. Daarom kunnen wij je registratie-aankoop op verzoek van onze Merchants weigeren als je ons niet alle verplichte informatie of voorkeuren verstrekt.

"Cookies"

"Cookies" zijn kleine gegevensbestanden die op je computer worden opgeslagen zodat wij je kunnen herkennen wanneer je onze website nogmaals bezoekt met dezelfde computer en browser. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers.

Indien je meer informatie wenst, kun je het privacybeleid hier vinden.