Hulp nodig? Selecteer links een evenement of locatie voor een specifiek antwoord.
Kun je het evenement of de locatie niet vinden? Typ dan hieronder je vraag.

Wat zijn restitutiekosten?

Paylogic wordt door de organisaties van verschillende evenementen ingehuurd om de kaartverkoop te doen. Wanneer je een officiële restitutie aanvraag bij ons doet, neemt Paylogic contact op met de organisatie van het evenement om te vragen of de restitutie door Paylogic mag worden uitgevoerd.

Wanneer we akkoord krijgen om de restitutie uit te voeren, zijn er restitutie- of terugboekkosten waar aan voldaan moet worden. De organisatie van het evenement geeft aan of ze deze kosten op zich neemt, of dat deze kosten worden overgedragen aan de consument (dit is vaak afhankelijk van de reden van de aanvraag). Je zult een e-mail van ons ontvangen met daarin de kosten die je wel en niet terug krijgt.

Let op: De beslissing van de organisatie is definitief en Paylogic kan helaas niets aan de betreffende situatie veranderen.