Hulp nodig? Selecteer links een evenement of locatie voor een specifiek antwoord.
Kun je het evenement of de locatie niet vinden? Typ dan hieronder je vraag.

Mijn vouchercode werkt niet, wat moet ik doen?

Voor sommige evenementen heb je misschien een voucher ontvangen om deel te nemen aan een speciale verkoop, om korting te krijgen of om je evenementenkrediet te gebruiken. Zodra je je vouchercode in de winkel invoert, wordt deze geblokkeerd om te voorkomen dat je dezelfde code meermaals gebruikt. Als je je nieuwe bestelling niet afrondt, kan het onmiddellijk opnieuw proberen van de code een fout veroorzaken.

Je kunt het opnieuw proberen zodra ons systeem zich realiseert dat je bestelling is mislukt. Het kan tot 30 minuten duren voordat je code weer geactiveerd is. Codes kunnen natuurlijk niet meer gebruikt worden als ze eenmaal zijn gebruikt in een voltooide bestelling. Als je problemen blijft ondervinden nadat je het later opnieuw hebt geprobeerd, neem contact met ons op door op het Contactformulier te klikken of op Praat met een agent, om de geldigheid van je vouchercode te controleren.