Als je je hardcopy ticket(s) bent verloren, of je gelooft dat deze zijn gestolen, dan kan het mogelijk zijn dat een ander toegang kan verkrijgen tot het evenement. In dit geval kan je altijd contact met ons opnemen.

Wij kunnen je huidige ticket(s) dan annuleren en je nieuwe ticket(s) met nieuwe barcode(s) toezenden. Stuur alstublieft in je mail je volledige naam, bestelnummer en/of betaalreferentie mee. Daarnaast vragen wij je om een betaalbewijs (dit mag een screenshot of kopie van het bankafschrift zijn met daarop duidelijk het afgeschreven bedrag).

Indien je vraag niet is beantwoord door bovenstaande informatie, kan je altijd contact met ons opnemen.